よくあるご質問

介護保険レンタルに関するQ&A

介護保険を利用して福祉用具をレンタルするにはどこに連絡したら相談にのってもらえますか?

弊社にご連絡をいただければ、お住まいの地域を担当している福祉用具専門相談員をご紹介し、お悩みを伺いますので是非ご相談ください。

介護保険を利用して、どんな福祉用具をレンタルできますか?

介護度によって、レンタルできる福祉用具が異なります。

【要介護2~要介護5】
介護用電動ベッド、電動ベッド専用マットレス、床ずれ防止用具(エアマット含む)、サイドレール、介助バー、サイドテーブル、車いす、車いす用クッション、電動カート、徘徊感知機器、体位変換器、移動用リフトが該当します。

【要支援1~要介護5】
歩行補助つえ(四点杖)、歩行器、置き型手すり、スロープが該当します。

福祉用具の購入とレンタルではどちらがお得ですか?

弊社ではレンタルを強くおすすめしております。

【購入】
所有権はお客様になります。
【メリット】
修理が必要にならない限り、購入以降の費用は発生しません。
【デメリット】
①利用者様の身体状況に変化が生じた場合、購入した福祉用具がお身体に合わず不要になる場合があります。
②購入した福祉用具が故障した場合、修理費が都度発生します。修理不可能な場合は新たに購入する必要があります。
③福祉用具の利用状況の確認や点検を行うサービスはありません。
④福祉用具が不要になった場合、お客様ご自身で廃棄していただくことになります。

 

【レンタル】
所有権は弊社になります。
【メリット】
①利用者様の身体状況に変化が生じた場合、都度適合した福祉用具に交換することができます。
②レンタル中の福祉用具が故障した場合、直ぐに代替品をご用意し無償で交換します。
③レンタル中は定期的に福祉用具専門相談員が訪問し、福祉用具の利用状況や点検を無償で実施します。
④福祉用具が不要になった場合は弊社が無償で回収を行います。
【デメリット】
長期間レンタルした場合は購入金額より、費用が高くなる場合があります。

レンタル料金に関するQ&A

介護保険を利用してレンタルする場合、利用料金はどれくらいになりますか?

福祉用具の種類や自己負担割合によって異なります。
介護保険の認定を受けている方で、且つ要介護2以上、自己負担割合が1割の利用者様の場合、例として介護用電動ベッド一式で、おおよそ月額¥900~¥1,500程になります。
床ずれ防止マットレスや介助バー(ベッド用手すり)に変更しても月額¥2,000程です。

レンタル料金に修理費用は含まれますか?

含まれます。経年劣化で故障した場合は無償で個品交換します。
※福祉用具の紛失・欠損が生じた場合はお客様に一部ご負担いただく場合があります。

福祉用具をレンタルした場合の支払い方法は?

月に1度、ご指定の口座より前月分のご利用料金を引き落としいたします。群馬銀行は毎月末日、それ以外の金融機関は毎月27日が引き落とし日となります。

これから引落しされるレンタル料金を把握する方法は?

毎月お送りする請求書で確認することができます。
前月分のご利用料金の請求書は、当月中旬までにご指定の住所へ郵送いたします。

納品・アフターフォローに関するQ&A

納品までにどれくらいの時間が掛かりますか?

基本、ご注文いただいてから2営業日までにはご指定の場所にお持ちします。
緊急の場合、営業日でしたら当日対応も承っておりますのでご相談ください。

借りる前に「お試し(デモ)」はできますか?

介護用電動ベッド以外はお試しできます。安全にご使用いただくために、担当の福祉用具専門相談員が操作方法や注意事項について丁寧にご説明いたします。

借りている福祉用具が故障した場合はどうすればいいですか?

弊社までご連絡ください。修理、または個品交換にて対応いたします。

介護保険でレンタルした場合、福祉用具の定期点検は行ってくれますか?

実施いたします。半年に1度、無償で点検担当の福祉用具専門相談員が訪問し、利用者様のお身体の状況確認、福祉用具の動作確認をさせていただきます。

入院・解約に関するQ&A

入院した場合でも借りている福祉用具に費用は発生しますか?

入院日よりご利用を一時中断とし、それ以降の費用はかかりませんのでご安心ください。入院された際は、弊社または担当のケアマネジャー様へお知らせください。

レンタル中の福祉用具を解約したい場合は?

弊社または担当のケアマネジャー様へご相談ください。解約が必要と判断された際には、速やかに回収にお伺いいたします。

営業時間に関するQ&A

営業時間・定休日は?

営業時間は平日・土曜日 9:00~17:00。定休日は日曜日・祝日・12月29日~1月4日となります。

福祉用具のショールームはありますか?

現在、設置しておりません。

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