創業以来、各地域に深く根ざした事業展開を続けてきました。本社を構える東毛エリアを中心に、栃木県全域、埼玉県北部と少しずつ範囲を拡大しながら、地域の介護・医療を支えています。拠点をむやみに広げるのではなく、それぞれの地域でお客様やケアマネジャー様としっかり顔の見える関係を築き、密度の濃いサービスを提供することを大切にしてきました。

介護保険事業は、単発の取引ではなく、利用者様の生活に長く関わる仕事です。だからこそ、地域の医療機関や介護事業者、ケアマネジャーの皆様と日常的に連携し、地域の状況や特性を理解した対応を心がけています。創業時の主事業だった医療機器販売から介護保険事業へと事業の軸を移しながらも、「地域で必要とされ続ける存在である」という姿勢は、まったく変わっていません。

介護現場では、ケアマネジャー様が「ここなら任せられる」と判断した事業者に連絡を入れるケースが少なくありません。その判断基準となるのが、これまでの対応の積み重ねです。弊社では、在庫の充実だけでなく、営業・事務を含めたレスポンスの速さを重視。ご相談やご依頼に対して、できるだけ早く、的確に対応する体制を整えています。

福祉用具は、不足することでご利用者様の生活に大きな影響が出ることがあります。そのため、自社で商品を管理し、迅速に動ける体制を維持しています。急な退院や身体状況の変化といった場面でも、スムーズに対応できることはお客様にも高い評価をいただいているポイント。ケアマネジャー様との信頼関係を何より大切にし、「欲しい時に、欲しいサービスを届ける」ことを日々の業務で実践しています。

福祉用具レンタルにおいては、品質管理を重要な業務の一つと考えています。レンタル商品は、返却後に社内設備で洗浄・消毒・点検を行い、次に使用される方へ安心してお届けできる状態に整えています。オゾン消毒設備や専用洗浄機など、用途に応じた機器を備え、衛生管理を徹底しています。

これらの工程は外部に委託せず、自社で完結させています。商品の品質を自分たちの目で確認し、万全な状態で提供すること、そして迅速な対応を可能にするためには必要不可欠な取り組みです。緊急のご要望にも応えられるよう、日頃から準備を怠らない体制づくりを行い、福祉用具を「安心して使っていただく」という気持ちを込めて、業務に励んでいます。

弊社は、もともと医療機器を専門に扱う会社としてスタートしました。そのため、介護施設や病院で医療機器が必要となった場合でも、状況に応じた迅速な対応が可能です。介護用ベッドや特殊浴槽といった設備機器から、医療器、消耗品まで、現場を支える商品を幅広く取り扱っています。

また、本社、各拠点では高度管理医療機器等販売業と貸与業を取得しておりますので吸引器のレンタルや吸引カテーテル、血圧計、パルスオキシメータの販売にも対応しております。病院から在宅へ生活の場が切り替わる際にも、福祉用具・医療機器の両面からサポートできる体制がありますのでお気軽にご相談ください。
ご要望に応じて、住宅改修にも対応し、住環境全体を含めた提案が可能です。利用者様の生活に寄り添い、必要なサービスを一社でまとめて提供できる点が、関東メディカルの特長です。